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西班牙的得来速餐厅业务年年下滑,主要原因之一,就是这些得来速穿梭餐厅的弯道太复杂了,以至于人们很难把车开到这里。
肯德基脑洞大开,采用逆向思维,变废为宝,变被动为主动,把餐厅复杂弯道的缺点,变成了自身优势,打了一个漂亮的翻身仗。他们怎么做到的呢?
肯德基与微软 合作,推出了得来速大奖赛(Drive-Thru Grand Prix),把现实生活中的肯德基得来速通道布局,转变为热门赛车游戏《:地平线(Forza Horizon 5)》中的虚拟赛道:
肯德基创意团队,利用卫星图像和地形数据,重现了15个最复杂的弯道,这些弯道位于马德里、阿利坎特,和巴塞罗那等城市的肯德基门店。
然后把这15个弯道变成一条赛道,在 Xbox Series X 上最受欢迎的赛车游戏之一《极限竞速:地平线》中加以重现,然后全球超过15000名玩家参与了这项挑战。
肯德基此举立刻获得了病毒式传播,大获成功,成为该游戏上线以来,被游玩次数的赛道。
肯德基还邀请当地网红主播合作,比如Willyrex是一名西班牙主播,在YouTube上拥有超过1700万粉丝,他分享了自己在游戏中的最快单圈成绩:
该项活动曝光量达到了7200万次,更重要的是,西班牙肯德基得来速餐厅的订单量增长了700%。
肯德基这种“变废为宝”的逆向思维,不仅挽救了萎靡不振的得来速餐厅,还展示了如何通过游戏虚拟世界和现实世界的互动,来推动品牌业务的增长。
地图涵盖了多样的地形和景观,包括活火山、丛林、海滩、古代玛雅神庙和历史城市等。
玩家可以驾驶数百辆世界级的汽车,在这个充满活力且不断变化的开放世界中自由探索,参与各种竞速赛事和挑战。
游戏引入了新的天气系统和季节变化机制,不同的季节和天气条件,会影响地图中的11个独特生物群落,增加了游戏的真实感和挑战性。
此外,游戏还提供了丰富的自定义选项,玩家可以根据个人喜好调整车辆和角色的外观和性能。肯德基此次合作正是利用了这一功能 :
《极限竞速:地平线》支持单人和多人模式,玩家可以与全球的朋友一起组队竞速,或在“地平线过关挑战赛”等多人活动中合作完成任务。
游戏还引入了“EventLab”工具,允许玩家创建自定义赛事和游戏模式,进一步增强了游戏的可玩性和社区互动性。
凭借其出色的画面表现、丰富的内容和高度的自由度,《极限竞速:地平线》被广泛认为是近年来最优秀的赛车游戏之一。游戏在多个平台上获得了高度评价,并被《时代》杂志评选为2021年十大最佳电子游戏之一。
如果你对开放世界赛车游戏感兴趣,《极限竞速:地平线》无疑是一个值得尝试的选择。
2025年5月,肯德基“得来速(Drive-Thru)大奖赛”游戏活动上线。
上面也提到了,赛道设计借助卫星影像和地理数据,提取了西班牙马德里、阿利坎特,和巴塞罗那15个KFC得来速餐厅中,最复杂的转弯路段(共有52个难度较高的弯道),并将这些真实拐弯复刻为游戏内的竞速赛道。
参与方式非常简单,玩家可以通过Xbox平台进入《极限竞速 地平线》的赛事工坊(EventLab)模式,下载“Drive-Thru大奖赛”赛道并开始竞速挑战。
玩家既可以完成单人计时赛,也可以参与多人对战赛道竞争,还被鼓励在社交媒体上分享游戏视频和截图来互动。
奖品设置方面,此次活动设置了丰厚奖励:游戏中完成竞速挑战排名第一的玩家可获得1万欧元现金奖金。
此外,官方号召玩家使用 标签分享比赛片段,参与抽奖即可赢取免费的KFC得来速套餐。
此外,肯德基还推出了主题菜单。为实现线上线下联动,KFC西班牙在活动期间推出了限量版“Forza主题菜单”(极限竞速主题餐点),该菜单仅通过得来速渠道供应。
这样一来,玩家在游戏中获得的虚拟体验可以直接转化为实体店的消费体验,进一步增强活动影响力。
活动刚一上线就收到了强烈反响,KFC官方数据显示,活动期间全球有超过1.5万名玩家参与了游戏赛道竞速,相关社交线万次曝光。人们称肯德基创新地把真实数据与虚拟竞速相结合,帮助“KFC将劣势转化为优势”。
在社交媒体上,许多玩家使用,分享了自己的比赛视频和截图,活动在推特、TikTok等平台上持续发酵并获得大量互动。官方公布的数据显示,此次活动带来了约72.1万次社交媒体曝光,反映了极高的用户参与度和话题热度。
从业务效果看,这次联动直接促进了销售增长:活动期间KFC西班牙得来速订单量相比活动前十周平均水平增长了700%以上。这一显著增长表明用户对活动反响积极,营销策略取得了成功,媒体报道也普遍认为活动取得了预期效果。
肯德基西班牙这一战打得非常漂亮,咱们简单分析一下肯德基背后的需求和解决问题的逻辑。
正如文章开始就提到的,肯德基这么做的最直接动机,就是自家得来速(KFC Auto)服务表现不佳,使用率比竞争对手低约32%,在年轻消费群体中的品牌相关度也较低。
为逆转这一趋势,并抢占年轻人注意力,KFC希望通过创新营销提升得来速渠道的吸引力。
于是,KFC选择与Xbox和《极限竞速 地平线》合作,将真实的得来速行驶数据融入游戏体验。
这种策略契合了游戏受众与年轻群体的兴趣,通过将物流挑战转化为游戏乐趣,成功吸引了目标用户的参与与讨论。
策划团队与Forza开发者密切协作,确保赛道设计既符合实际地形,又符合游戏性。
与传统广告植入相比,这种“原生、沉浸式”的游戏互动更容易获得玩家共鸣,有效提升品牌好感。
此次活动不仅在线上制造话题,也通过推出限量主题菜单等方式,促进线下转化。官方数据显示,活动期间推出的Forza主题菜单带动了得来速门店的访客量,并带来实质销量提升,体现了数字营销与实体消费的协同效应。
一方面,可以展现出更为年轻化,和创新化的品牌形象,证明肯德基有能力把创意与科技结合起来。
另一方面,在玩家和年轻消费者眼中,KFC不再只是传统快餐品牌,而是一个敢于玩转新潮技术的品牌,这有助于提升其整体品牌好感度和社会讨论度。
无独有偶,肯德基西班牙此前,已经通过 “KFC Palace” 主题酒店、《塞尔达传说》炸鸡食谱挑战等活动,成功塑造了 “反传统、敢玩梗” 的品牌形象。
此次与 Xbox 的合作延续了这一策略,通过游戏化叙事巩固了肯德基在Z世代中的 “酷品牌” 认知。
我觉得肯德基与Xbox的合作,是一次脑洞大开的“技术+文化”双驱动营销创新。
其核心价值,不仅在于短期的声量提升,更在于通过游戏化改造,重新定义快餐消费场景,为品牌年轻化提供可持续路径。
咱们可以设想一下,随着AR/VR技术的普及,虚拟和现实的界限越来越模糊,类似 “虚实融合” 的营销模式,或将成为行业标配。
虽然但是,成功的关键,在于平衡娱乐性与实用性,确保技术服务于体验,而非为了创新而创新。
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